Claude, GPT czy Gemini do pracy w firmie

01Który asystent sprawdzi się przy długich dokumentach

Jeśli czytasz wielostronicowe umowy, obszerne raporty albo regulaminy, Claude Sonnet 5.5 oraz Gemini poradzą sobie z nimi bez dzielenia tekstu na kawałki. Moim zdaniem najwygodniejszy podział to Claude do redagowania pism i umów, Gemini do pracy bezpośrednio na firmowym dysku Google, a ChatGPT do zadań analitycznych.

Model Claude Sonnet 5.5 przetwarza zapytania z oknem kontekstowym sięgającym 1 miliona tokenów¹. Narzędzie Gemini połączone z Google Drive w planach Google Workspace (m.in. Business Standard, Plus i Enterprise) oferuje okno do 1 miliona tokenów². Taki limit pozwala analizować dokumenty liczące kilkaset stron bez kopiowania tekstu do okna czatu.

Wielkie okno kontekstowe nie oznacza bezbłędności. Narzędzia te nie mają oficjalnych testów precyzji na polskich fakturach, dlatego wyciągane kwoty, stawki VAT oraz numery NIP zawsze sprawdzaj ręcznie przed zaksięgowaniem.

02Jak Claude i ChatGPT analizują tabele i arkusze

Kiedy wklejasz tabelę bezpośrednio w okno czatu, model językowy próbuje przewidzieć kolejne słowa i znaki, a nie wykonać matematyczne operacje. W ten sposób powstają zmyślone sumy, błędy w zaokrągleniach i pominięte wiersze. Zupełnie inaczej wygląda praca, gdy zmusisz narzędzie do uruchomienia osobnego skryptu.

Moduł zaawansowanej analizy danych w ChatGPT uruchamia kod w odizolowanym środowisku Pythona, które nie ma dostępu do zewnętrznego internetu ani wywołań API³. Oznacza to, że model najpierw pisze program analizujący Twój plik, a potem uruchamia go na bezpiecznym serwerze. Do czystych zestawień finansowych i wyliczania marż taka metoda sprawdza się o wiele lepiej niż zwykłe promptowanie.

Claude działa na zbliżonej zasadzie. Asystent przetwarza pliki arkuszy kalkulacyjnych oraz tworzy wykresy za pomocą odizolowanej piaskownicy wykonującej kod w języku Python lub Node.js⁴. Dzięki temu oba programy traktują wiersze jak tablice danych, a nie zwykły tekst. Liczenie za pomocą rzeczywistego skryptu ogranicza błędy rachunkowe w zaokrągleniach oraz gubienie groszy w zestawieniach sprzedaży, a wynik i tak trzeba sprawdzić.

03Legalność danych klientów i RODO w tanich planach indywidualnych

Wielu przedsiębiorców traktuje tanią subskrypcję jak pełnoprawne oprogramowanie firmowe. Konsumenckie plany ChatGPT Free, Go, Plus i Pro nie dają umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA) zgodnie z art. 28 RODO, więc przetwarzanie w nich danych klientów naraża firmę na naruszenie⁵. W tych wariantach OpenAI przetwarza informacje jako administrator na podstawie własnej polityki prywatności, a opcja podpisania umowy DPA jest zarezerwowana wyłącznie dla planów biznesowych i dostępu przez API⁵.

• Faktury B2B i umowy z kontrahentami Imię, nazwisko i adres właściciela jednoosobowej firmy z faktury lub umowy traktuj jak dane osobowe klienta. W planach ChatGPT Free, Go, Plus i Pro nie ma umowy DPA⁵.
• Darmowy Claude i abonament Claude Pro Umowa DPA ze standardowymi klauzulami umownymi UE obejmuje tylko komercyjne produkty Anthropic (Team, Enterprise, API), a nie plany Free i Pro⁶.
• Akta pracownicze i rekrutacje Nie wgrywaj życiorysów kandydatów, pasków płacowych ani umów o pracę do planu bez umowy DPA.
• Bezpieczna praca w tanim planie Zanim prześlesz tekst do czatu, usuń z niego imiona, nazwiska, numery PESEL, NIP i dokładne adresy. Zastąp je neutralnymi oznaczeniami, na przykład Klient A lub Miasto X.

Gdy prowadzisz biuro rachunkowe albo sklep internetowy i codziennie analizujesz dziesiątki zamówień, ręczne czyszczenie plików szybko przestaje mieć sens. W takiej sytuacji bezpieczniej przejść na plan z gwarancją DPA zamiast ryzykować kary za naruszenie RODO.

04Koszty planów zespołowych i umowa DPA

Jeśli chcesz legalnie przetwarzać dane w ChatGPT, musisz przejść na poziom biznesowy. OpenAI w planie ChatGPT Business dla stanowisk Standard wymaga zakupu co najmniej 2 kont⁷. Przy rozliczeniu rocznym koszt wynosi 20 USD miesięcznie za użytkownika, a przy płatności miesięcznej cena rośnie do 25 USD⁷. Część nowych klientów może założyć przestrzeń ChatGPT Business z 1 płatnym stanowiskiem, ale ta opcja nie jest dostępna dla wszystkich⁸.

W zamian zyskujesz formalne bezpieczeństwo. OpenAI udostępnia umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) przez formularz elektroniczny dla subskrypcji ChatGPT Business, ChatGPT Enterprise i dostępu przez API⁹. W tych wariantach dostawca domyślnie wyłącza też trenowanie modeli na firmowych informacjach⁵. Podobnie wygląda sytuacja u konkurenta: Anthropic zapewnia umowę DPA ze standardowymi klauzulami umownymi UE wyłącznie dla komercyjnych planów Team i Enterprise oraz przy korzystaniu z Claude przez API⁶. Claude Team kosztuje od 20 USD za stanowisko miesięcznie przy rozliczeniu rocznym lub 25 USD przy miesięcznym i wymaga co najmniej dwóch użytkowników¹⁰. Jeśli Twoja firma korzysta z płatnego Google Workspace, przed użyciem Gemini na danych klientów sprawdź warunki przetwarzania danych w umowie Workspace.

Dla jednoosobowej firmy oznacza to jednak twardy próg wejścia. Przykład: za dwa stanowiska w ChatGPT Business zapłacisz 2 × 20 USD = 40 USD miesięcznie przy umowie na rok lub 2 × 25 USD = 50 USD miesięcznie w wariancie odnawianym co miesiąc. Jeżeli pracujesz samodzielnie i nie wrzucasz do czatu baz kontaktowych ani umów z danymi osób fizycznych, plan biznesowy to wtedy zbędny wydatek. W takim układzie bardziej opłaca się pozostać przy tańszym abonamencie i usuwać dane przed wysłaniem promptu.

05Od czego zacząć wdrożenie asystenta w firmie

Zacznij od przeglądu informacji, które zamierzasz przesyłać do asystenta. Wypisz powtarzalne zadania i sprawdź, czy w promptach znajdą się imiona, nazwiska, adresy, numery telefonów lub dane jednoosobowych działalności gospodarczych. Jeśli Twoje zapytania dotyczą wyłącznie ogólnych szablonów ofert, tworzenia treści marketingowych lub pisania kodu, wystarczy Ci indywidualny plan, np. Claude Pro za 20 USD miesięcznie¹⁰.

Gdy asystent ma przetwarzać bazy klientów, umowy lub korespondencję handlową, wybierz wariant zespołowy z podpisaną umową powierzenia przetwarzania danych. Jeśli Twoja firma przechowuje dokumentację w chmurze Google, zintegruj Gemini z Google Drive. Dzięki temu przeszukasz firmowe pliki PDF bez ręcznego pobierania i wgrywania załączników do okna czatu.

Przed powierzeniem modelowi pełnych raportów przetestuj działanie kodu na małej próbie. Wgraj plik z kilkunastoma wierszami do zaawansowanej analizy danych w ChatGPT lub do piaskownicy w Claude. Poproś o wyliczenie sumy, średniej i wskazanie braków w rekordach, a następnie porównaj wynik z wartościami w arkuszu, sprawdzając poprawność odczytu separatorów dziesiętnych.

Autor

Marcel

Wdrażam AI w firmach i sam prowadzę każdy projekt. Piszę o tym, co sprawdziło się u moich klientów.

Więcej o mnie